2023/4/25 19:29

4月25日，2023抖音生活服務生態伙伴大會在成都舉行，來自全國的多家餐飲品牌和服務商共聚餐飲分會場，共同探討后疫情時代餐飲行業的新變化與新趨勢。

會上，抖音生活服務餐飲行業總經理王檸圍繞宏觀方向、中觀方法、微觀舉措等多方面介紹了未來餐飲服務商生態建設的方向。談及抖音生活服務自啟動以來的發展情況，王檸則表示：自2021年啟動以來，抖音生活服務已經覆蓋全國370多個城市，合作的門店超過200萬家，過去一年餐飲行業的支付GMV對比2021年增長超過了7倍。隨著線上種草、線下打卡逐步成為當下年輕人主流的生活方式，抖音也成為了更多實體商家新的經營陣地。

2023年，面向餐飲服務商，抖音生活服務將繼續推出多維度的支持舉措，為服務商伙伴開辟更多的機會和空間。一方面從宏觀層面明確策略、制定標準，讓優質服務商伙伴與平臺和商家一同長期發展；另一方面從中觀層面提供體系化的成長方法支持，以LIFE經營矩陣為基礎，從數字化鏈接、達人合作、商家自營和營銷活動四個板塊拆解經營方法論，幫助商家和服務商快速成長。

同時，王檸也強調了抖音生活服務今年將繼續加強生態的規范治理，為生態合作伙伴營造一個健康有序的生態環境。

抖音生活服務餐飲行業服務商管理業務負責人姜亮在會上分享中回顧了服務商體系的發展歷程。在他看來，餐飲服務商是抖音生活服務生態中非常重要的一環，對于商家，它是專業的經營顧問，對于平臺，它是重要的合作伙伴。

過去一年，抖音生活服務在服務商生態上投入了大量的資源和精力，2022年5月，上線服務商的專屬經營平臺——抖音林客；2022年8月，正式發布《服務商合作手冊》；2022年10月，舉辦服務商伙伴大會.......抖音生活服務希望通過這些舉措，幫助服務商更全面地了解抖音生活服務服務商業務，更高效地在平臺實現長效經營。

據姜亮介紹，2023年抖音生活服務將圍繞5個重點完善餐飲服務商業態，幫助服務商實現更好的發展。

抖音生活服務餐飲行業經營策略總監黃鑫圍繞“LIFE 經營矩陣”，以“商家經營”為切入點，分析了服務商的機會和經驗，幫助服務商經營“有方法”，助力服務商經營“好生意”。

黃鑫認為，“在抖音生活服務生態體系下，內容是鏈接用戶和商品、服務的核心要素之一。在整個過程中，服務商作為重要生態合作伙伴，為商家提供全方位全鏈路經營解決方案，幫助商家在抖音生活服務更高效地經營”。

為了進一步鼓勵商家和服務商開展更深層次的合作，讓優秀的服務商被更多生態伙伴看到，本次生態伙伴大會還對一季度星級餐飲服務商進行了公示。

（圖為部分公示名單）

大會上，藝視（廣州）文化傳媒有限公司CEO黃俊朗、廣西南寧微夢互動文化傳播有限公司CEO黃振峰分別圍繞服務商如何將品牌放在生意鏈路首位，做好長線生意顧問，以及如何依托抖音平臺為商家提供優質的服務于內容展開了分享。

隨著抖音生活服務餐飲業務的發展，平臺、商家、服務商、達人、MCN等多方共營的生態模式也日益完善，越來越多的優秀餐飲服務商正在被更多合作伙伴看到，抖音生活服務也將繼續為服務商伙伴們提供更多的資源和服務，營造一個健康有序的生態環境，與優秀服務商一起“激發新生活，助力好生意”。更多相關資訊，敬請關注后續報道。