2013/4/23 22:19
海南日報:國產乳品應自檢
光明乳業總裁郭本恒在中國乳制品工業協會上曾“語出驚人”:“這么抽會抽死人啊!”然而如今光明乳業在短短時間內再爆問題奶,無疑是自打耳光。依筆者看來,擔心被抽檢“檢死”的光明乳業不免有些“做賊心虛”。
國內乳業近年來問題頻出,令消費者人心惶惶。畢竟是關系到千家萬戶的飲食安全問題,光靠乳業自檢實難保證,如果自身產品質量過關,國家抽檢再多,對企業并無不利。但假如一年抽檢幾千次,卻依然質量頻頻失控,那這種企業最終恐怕不是被抽檢“抽死”,而是自己不檢而“病”死的。
大江網:幾千次抽檢仍黑心,光明牛奶在哪?
我們知道,抽檢合格的次數越多,只能說明發生質量問題的概率越小,但并不能說明也不能保證所有的牛奶都沒有問題。光明牛奶四個月被四次曝光出了質量問題,說明企業為了自身的利益,沒有把好質量關,說明他們沒有把人民群眾的生命安全擺在心里最重要的位置。為了企業自身的小利,他們的心變黑了。
其實,不僅是光明牛奶,近年來,很多牛奶企業都頻頻出現質量問題。前幾天蒙牛被曝出篡改生產日期,再之前還有幾家牛奶企業“涉黃事件”等等。不出問題的“放心奶”似乎只是國人心中永遠不能實現的夢,一家家大牌企業一次次的質量問題被曝光,一次次讓民眾的美夢破碎。市場太多“黑心奶”,不知道真正的“光明”牛奶到底在哪?
新華日報:誰在跟光明乳業“過不去”
并不是消費者、質監部門跟光明乳業“過不去”,而是反之。試想一下,誰愿意喝上變質奶呀?質監部門誰愿意沒事兒天天往光明乳業跑啊?看上去是別人在跟光明乳業“過不去”,實際上卻是光明乳業自身的品質沒有保障,質量關你過不去,消費者、質監部門就會跟你“過不去”。
在牛奶安全的問題上,我們不能簡單指責有關部門不作為,一年4000多次的檢查已經是世界之最;我們也不能埋怨生產設備落后,中國乳品工業的水平應該說是世界最高(郭本恒語)。咱們的差距究竟在哪里?視質量為生命的明治乳業或許能夠給我們些許啟迪,在他們看來,決定質量最重要的因素不是先進的機器,也不是嚴密的檢查,而是員工的責任心。
江淮晨報:牛奶變質事件監管亦應正大光明
8日發生的事情,質監局便介入調查,不能說監管反應不快。但是,時至今日,并無確切的處理意見。相反,光明乳業的回應是不是代表監管部門的意見?“全部處理完畢”是什么樣的處理?顯然,這并不能令所有的消費者滿意。光明牛奶變質產品既然被媒體曝光,理應當成一次食品安全事件來對待,如何發生的、如何查處的、如何汲取教訓的,都是監管部門與商家該給消費者的答案。
透過光明的反應,不難看出企業意欲大事化小、小事化了的危機公關策略,替代產品召回的只是消費者個體的投訴,簡單以退貨、經營設施管理不達標和運營管理懈怠卸擔子。不知道這樣的食品安全違規成本,能讓光明乳業長多大的記性,避免類似的問題不再發生?
西安晚報:嚴查之下,光明乳業為何再現“質量門”
任何質量問題,都不是關起門來可以“協商”的私隱事件,當事企業怎么說其實都不重要,重要的是監管部門怎么說、真相怎么說。有沒有“全部處理完畢”,也不是企業能自言自語的,因為在質量懸疑上,除了企業與消費者個體的關系,還有企業與公共利益、公共安全的關系。
抽查當然不會死人,相反,如此高頻抽查還是偶發質量風波,究竟怎樣才能讓中國乳業的質量差強人意?也許恰如乳業專家王丁棉先生所言,一家企業在短短幾個月的時間里發生了多次問題,說明這個企業內部管理出現了問題。
長沙晚報:企業不懼丑聞是監管之恥
非常有意味的是,每次問題出現后,面對公眾的質疑,光明乳業都聲稱將堅決整改,以防類似情況再次發生。然而人們看到的是,“堅決”之下,問題依舊。
很顯然,問題還是出在監管身上。不客氣地說,雖然目前相關監管牽涉多頭,但毫無疑問,這中間還是晃動著監管缺位與失職的影子。也正因為如此,某些企業找到了可以鉆的空子,能夠在問題之下,依然我行我素。試想,如果監管部門對于有關企業的問題,如果能真的做到發現一起,就聯合執法嚴厲查處一起,哪怕是讓企業“死去”,那么,還有多少企業敢以身試法?
經濟參考報:光明乳業“酸敗門”有抱怨沒擔當
有網民表示,解鈴還須系鈴人,企業應有所擔當,切實從自身找問題。網民“王丁棉”表示,產品出現問題,企業是第一責任人,政府監管部門不可能面面俱到。以此次“光明事件”為例,質監局檢驗生產環節,注重牛奶是否含添加劑,工商局檢驗流動環節,而配送移庫過程正好處于三不管地帶。
署名“星矢董”的微博表示,乳品行業要想走出信任危機,首要前提是必須恢復消費者信心。而要提高消費者信心,企業首先要加強內部建設,控制奶源、提高產品質量、加強經營管理。同時,要提高社會責任感。
新民網:光明牛奶對待食品安全問題應該光明正大
從這次“鮮奶酸敗”事件曝光后光明的種種反應和表現來看,其流露出來的是一種“欲遮還羞”的消極心態。盡管現在的企業都知道出了事后要想瞞住真相幾乎是不可能的,但有時潛意識中仍然會做出一些慣性的、遮遮掩掩而意圖大事化小的舉動。比如發布說明的時間“穿越”、原因解釋自相矛盾、沒有向質監主動報告情況。
如果企業能積極公布事情的真相,積極做好事后處理工作,雖然短期盈利會受到一些影響,但消費者會認為這個企業本質是好的,才會持續給予信任。如何對待食品安全問題,其實也體現的是一個企業的品質,只有做到“光明正大”,才能長久地獲得消費者的信任,但如果繼續對食品安全持“隱瞞”態度,一個企業的信任度總有被耗光的一天。
