2012/5/1 16:33

繼杭州市工商部門介入調查“水源門”事件后，昨日《每日經濟新聞》記者獲悉，上海松江區工商部門也介入此事，并表示將把調查情況及時與浙江工商部門溝通。

昨日，記者從杭州市工商局商廣處得到證實，杭州市工商局已介入調查康師傅“水源門”一事。但對于是否涉嫌虛假宣傳這一核心問題，杭州市工商局并未過問。杭州市工商局商廣處表示，“在浙江地區并沒有發現有關‘優質水源’的廣告投放，所以無權過問此事”，但其“優質水源”的廣告確有誤導消費者之嫌。

杭州市工商局此次調查的重點是康師傅礦物質水是否用自來水直接灌裝而成。工商局商廣處工作人員特別指出，康師傅礦物質水并未直接用自來水直接灌裝而成，礦物質水其實也無所謂水源一說，哪怕使用的是河水，都是要經反滲透水凈化成純凈水再進行灌裝的。

該工作人員還確認，康師傅礦物質水的水源就是自來水，礦物質水用自來水處理成為合乎標準的飲用水后進行灌裝，是沒有問題的。

據悉，上海松江區工商部門目前也正在著手調查康師傅 “水源門”事件。工商部門工作人員稱，康師傅在電視廣告中將自來水聲稱是“優質水源”是否屬于虛假宣傳，目前仍需進一步調查鑒定，并將把調查情況及時與浙江工商部門溝通。

在得知上海、杭州工商部門介入調查“水源門”事件后，記者立即電話聯系康師傅天津總部，并發去采訪提綱，希望了解康師傅對“優質水源”廣告的應對措施等。但截至記者發稿時，天津康師傅總部并無任何答復。

記者觀察：信息不對稱提防被不良利用

“虧我一直信任康師傅品牌，現在看來也不過如此，真令人失望！”一位網友這樣評價康師傅此次被曝出的“水源門”事件。

網上聲討鋪天蓋地，對康師傅的詬病多集中在“信任”二字上。不少人義憤填膺，如同被情人背叛。

“背叛”包含兩個方面。一是感情上的。消費者一直相信康師傅的礦物質水像廣告上說的“選取優質水源”，沒想到，所謂“優質水源”，就是大家洗衣、洗腳都在用的自來水，一擰開水龍頭，就源源不斷。

二是價格上的。一噸自來水幾塊錢，可一瓶礦物質水少說也要幾毛錢。

當下的消費市場，并不是純粹的自由市場，當然不可能所有人都是天使。背叛總是有理由的，企業的目的是賺錢，想通過宣傳多賺幾個子兒也情有可原。康師傅可能是有心，也可能是無意，但它用自來水加工而成的礦物質水，經過包裝并最終獲利，卻是不爭的事實。這也是消費者感到被欺騙的真正原因。

但是，什么是優質水源？恐怕多數人并不清楚。這里面就有一個信息不對稱的問題。目前，信息不對稱廣泛存在，在消費領域形成了生產者與消費者的屏蔽，往往被企業利用，成為牟利的一種手段。此次水源事件之前，康師傅還曝出了違背常識的術語“游離態”。

虛假宣傳“優質水源”，可能不會造成生命安全。但如果虛假宣傳藥品，恐怕就會鬧出人命。誰愿意看到這樣的情況發生？