手機訪問
2013/11/19 10:12
導語：近日，首批進入北京五家藥店的奶粉正式開售。記者走訪這些藥店發現，雖然藥店門前掛上了“嬰兒奶瓶”外形的醒目燈箱廣告，“奶粉進藥店”幾個大字也頗引人關注，但消費者對此買賬的并不多。
因為藥店賣奶粉不設柜臺、不收現金，消費者需要在自助機上購買，而且藥店賣的奶粉品質、售價與超市相比并無特別差異和優勢，不少消費者都持觀望態度，真正購買的人不多。
罐裝多盒裝少
品種不如超市豐富
今年6月，九部委聯合發文稱，我國將試行藥店專柜銷售嬰幼兒配方乳粉制度。近日，商務部又發布《關于做好嬰幼兒配方乳粉質量安全有關工作的通知》，奶粉進藥店的進程開始加速，計劃至明年春節，完成北京和江蘇試點，其中北京將有20家藥店設奶粉專柜。
目前，北京有5家藥店開售嬰幼兒配方乳粉。10月29日，記者走訪了其中之一的金象大藥房西四北店，門口“奶粉進藥店”字樣頗為顯眼。進門就是專門開辟的“嬰幼兒配方奶粉專區”，3組柜子里，奶粉分別存放在封閉且透明的塑料格子里。記者看見，伊利金領冠珍護、飛鶴星飛帆、惠氏健兒樂、多美滋優階貝護、雅培金裝喜康力等品牌的1、2、3段奶粉都有售賣。
記者還發現，藥店里除了多美滋和蒙牛有紙盒包裝的嬰幼兒奶粉外，其他品牌都是只有罐裝，品牌的數量和規格遠沒有超市豐富。市民曾女士告訴記者，自己一般都買盒裝奶粉，“盒裝價格更劃算啊，奶粉是每天都需要的，每盒便宜一點，一年下來便宜不少呢。”曾女士還表示，在超市買奶粉，消費滿一定額度都有贈品，她家寶寶的手推車、電動車都是贈品，但在藥店并沒有看到有類似買贈的活動。
但是，和普通的超市相比，藥店里銷售適合于有特殊需求的嬰幼兒奶粉，例如針對早產兒的奶粉和乳糖不耐受的嬰幼兒的奶粉。
不設柜臺不收現金
購買方式不夠便利
記者還發現，藥店賣奶粉不設柜臺，不收現金，消費者需要在自助機上購買。自動售賣機緊鄰奶粉柜子，自助機上打著“9折促銷”(1段奶粉除外)的字樣。不過，記者在藥店逗留的10分鐘里，沒有看見顧客前往“嬰幼兒配方奶粉專區”查看，記者在此逗留查看時，也沒有藥店售貨員上前指導。
在自動售賣機的主電腦屏幕上會顯示出奶粉價格、凈含量、產品特點等商品詳情，以及產品批號、產品條碼、保質期、生產日期、有效期、產地等信息。售賣機上明確介紹了購買流程，購買時要輸入手機號，再選擇支付方式(包括刷卡支付和微信支付)。
市民陳先生表示，“熟悉自助購買流程的話還挺方便的，不用排隊。”但是，陳先生也表達了自己的顧慮，藥店售賣的奶粉價格與超市差不多，而且不支持現金付款，全是刷卡和微信支付，如果讓老人來購買就會很不方便。
同時，目前全市售賣奶粉的藥店只有5家，“我家住南城，離這些藥店都太遠了，離我最近的是西四北大街的藥店，算上油費、停車費就貴了。”陳先生說，相比而言，商場、超市的網點就方便多了。以陳先生家為例，小區門口1公里的范圍內有樂天瑪特、首航、BHG、華冠天地等大型超市，還有樂友、麗家寶貝等孕嬰用品店，這些地方的停車位配置也齊全。
企業不反對不推崇
藥店開售或成雙刃劍
對于奶粉進藥店銷售，一些企業在接受媒體采訪時表現得比較樂觀。有企業認為，企業可以獲得另一個銷售渠道，肯定是件好事。相比于超市，藥店一般都開在社區周邊，多數是24小時營業，一旦形成規模后，消費者購買更加放心、便利。此外，藥店在衛生條件、溫度控制、保存條件上具有優勢，自身管理也更加規范。
不過，知名乳業專家王丁棉告訴記者，除個別企業外，大部分企業雖然表面上采取了配合的態度，但是談不上有任何積極性可言。王丁棉說，對于進入藥店銷售的奶粉而言，企業、藥店、監管部門等各方都無法承諾奶粉100%安全；無法承諾進藥店銷售的奶粉就是最好的產品。由于藥店的特殊身份，一旦進入藥店售賣的奶粉出現質量和安全問題，反倒會對企業的信譽度產生翻倍的危害效應。因此，很多企業抱著“不反對、不推崇、不樂觀”的心態。
借鑒國外經驗
監管關鍵在源頭
對于相關部門提升嬰幼兒奶粉質量的決心，各方普遍給予了肯定，不過對于“藥店賣奶粉”舉措的實際效果，也有部分專家表達了自己的憂慮。王丁棉表示，商品能夠上市銷售都是通過政府相關部門檢測的，不管在什么場所售賣，產品本身的質量并不會存在差別。
王丁棉認為，真正決定嬰幼兒奶粉質量的是生產源頭上的產品質量是否合格。“如果源頭上有三聚氰胺，那到藥店去賣就能去掉嗎？如果在源頭上更換了生產日期，到藥店售賣一樣無法給消費者真正新鮮的產品。”
對于借鑒國外藥店售賣奶粉的經驗問題上，王丁棉表示，不能光看結果，還要看到國外藥店售賣奶粉的歷史原因。國外一些知名的奶粉品牌，原本都是藥業巨頭，在涉足乳制品業后，其生產的乳制品利用原有的藥品銷售渠道就順理成章，國外的消費者也逐漸適應并接受了這樣的方式。國人習慣去商超購買奶粉，這樣的習慣不容忽視。
王丁棉坦言，藥店售賣奶粉確實拓展了嬰幼兒配方奶粉的銷售渠道，消費者多了一種選擇。不過，如果相關部門希望更進一步惠及消費者，還可以通過行政手段減少奶粉流通的中間環節，由廠家直接對接藥店，或可讓消費者享受到價格上的實惠。“消費者看重的是奶粉的質量、價格、安全等實質性的問題，是誠信的問題，而不是出售方式或售賣場地的變化。”
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