2012/5/1 16:02

行業(yè)龍頭遺失社會責(zé)任

市發(fā)改委公開的資料顯示，此次市發(fā)改委通報的“食鹽市場檢查情況”中，物美北辰店也出現(xiàn)了高于政府定價售賣食鹽的情況。但物美方面在處罰通報公布后第二天，就通過媒體公開向消費者道歉，并解釋了出現(xiàn)問題的原因。

業(yè)內(nèi)人士表示，零售賣場的商品種類眾多，日常經(jīng)營工作繁瑣，偶爾出現(xiàn)問題并不鮮見。不過，作為連鎖行業(yè)里的大型零售企業(yè)，在相關(guān)部門查出問題并通報后，往往都會在第一時間通過公開渠道向社會及消費者做出聲明，并及時采取相關(guān)補救或補償舉措。在京城某超市高管看來，與賠償措施和金額相比，出現(xiàn)問題后，企業(yè)拿出誠意進行道歉、取得消費者原諒是首位的，這是企業(yè)社會責(zé)任和誠信經(jīng)營的重要體現(xiàn)。

北京華聯(lián)集團的官網(wǎng)資料顯示，北京華聯(lián)是商務(wù)部重點扶持的15家全國大型零售企業(yè)之一，擁有兩家上市公司和多家控股公司，業(yè)態(tài)涉及生活超市、食品超市、高級超市、社區(qū)購物中心及商業(yè)地產(chǎn)等。截至2010年10月，北京華聯(lián)在全國19個省市、自治區(qū)的33個重點城市擁有121家店鋪。

在公司官網(wǎng)上，北京華聯(lián)集團自稱堅持以人為本、誠實守信的企業(yè)理念，以對員工、顧客、供應(yīng)商、合作伙伴的真誠和信用，贏得了良好的社會知名度和美譽度，并成為中國零售業(yè)知名品牌。