2012/5/1 16:00

近日多地消費者舉報“家樂福等部分超市價簽標低價結賬收高價”，惡意坑害消費者。發改委昨日通報稱，經查實，家樂福在一些城市的部分超市確實存在多種價格欺詐行為。目前，發改委已責成相關地方價格主管部門依法予以嚴肅處理，沒收違法所得，并處違法所得5倍罰款；沒有違法所得的或無法計算違法所得的，最高處以50萬元的罰款。

在通報中，發改委歷數了家樂福等涉嫌價格欺詐的“四大罪狀”，并提出全國所有超市、百貨等商品零售經營者，要吸取上述違法經營者的教訓，并立即組織開展一次自查，認真核對所售商品是否存在價簽標價和結算價格不一致、促銷標簽的原價不真實、明碼標價不規范等問題。

發改委要求，全國各級價格主管部門要繼續加強春節期間市場價格檢查，嚴肅查處價格欺詐、不按規定明碼標價等違法行為。對有屢查屢犯等情形的，要依法從重處理；對性質嚴重、影響惡劣的，除給予必要的經濟處罰外，要依照相關法律規定，責令停業整頓，提請有關部門吊銷營業執照。

發改委指出，家樂福等超市行為違反了《價格法》中經營者不得“利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易”以及《禁止價格欺詐行為的規定》等規定，構成價格欺詐的違法行為。目前，發改委已責成相關地方價格主管部門依法予以嚴肅處理，沒收違法所得，并處違法所得5倍罰款；沒有違法所得的或無法計算違法所得的，最高處以50萬元的罰款。

兩“洋巨頭”昨發聲明

家樂福致歉 沃爾瑪查漏

昨日，家樂福和沃爾瑪對此事在第一時間都給出了回應。對于發改委檢查的事實，兩家都未進行解釋辯駁。

家樂福表示，對近期部分門店出現的價簽問題給消費者造成的不便與損失表示誠摯的歉意。該公司表示，將嚴格執行“五倍退差”政策，即商品收銀價格如高于商品的標示價格，家樂福將給予顧客5倍差價的賠償。此外，將成立特別檢查小組進一步加強內部監督檢查工作及檢查頻率，邀請各地物價部門的專業人員對公司相關負責人及員工進行培訓。

沃爾瑪表示，對價格問題公司高度重視，并一直堅持定期的內部自查，提升商品價格系統和標簽管理，積極開展培訓，以確保公司價格管理制度的有效實施和執行。目前，繁忙的春節促銷涉及幾萬種商品，該公司的專項小組在此期間將進一步加強商品價格監管，嚴查漏洞并將對相關問題嚴肅處理，也歡迎廣大消費者的監督。

家樂福等“四大罪狀”

罪狀一：虛構原價

在長春市家樂福新民店，銷售的七匹狼男士全棉橫條時尚內衣套，價簽標示原價每套169元，促銷價每套50.70元，經查實原價應為每套119元，標高了42%；該店銷售的三槍暖棉加厚型圓領長袖男內衣衫褲，價簽標示原價每套條99元，促銷價每套79.20元，經查實原價應為每套89.90元，標高了近一成。

有類似行為的還有：上海市家樂福聯洋店、哈爾濱市家樂福大直街店、沈陽市沃爾瑪中街店、南寧市沃爾瑪朝陽路分店等。

罪狀二：低價招徠高價結算

在上海市家樂福南翔店，銷售的弓箭球形茶壺，價簽標示每個36.80元，實際結算價每個49.00元；銷售的丁香吉祥茶壺，價簽標示每套36.90元，實際結算價每套66元；銷售的時尚衣架，價簽標示每排9.90元，實際結算價每排20.50元，價差翻了一番。

有類似行為的還有：昆明市家樂福世紀城店、武漢市漢福超市洪山廣場店、長沙市家樂福芙蓉廣場店、長沙市家樂福韶山路店、重慶市沃爾瑪北城天街店等。

罪狀三：不履行價格承諾

在昆明市家樂福白云店，銷售的老樹普洱茶，宣傳海報標價為每盒60元，實際結算價為每盒120元。在上海市家樂福張江店，銷售的開心果，廣告宣傳每斤43.98元，實際結算價每斤45.88元；銷售的碧根果，廣告宣傳每斤44.88元，實際結算價為每斤60.80元。

有類似行為的還有：長沙市家樂福賀龍體育館店、哈爾濱市家樂福會展店等。

罪狀四：誤導性的價格標示

另外，家樂福部分城市的超市還存在誤導性的價格標示行為。

其中，昆明市家樂福世紀城店銷售特色魷魚絲，銷售價格為每袋138元，價簽標示時用大號字體標示“13”，用小號字體標示“8.0”，誘導消費者誤認為銷售價格為每袋13.80元；銷售2000克火腿禮盒，銷售價格為每盒168元，價簽標示時用大號字體標示“16”，用小號字體標示“8.0”，誘導消費者誤認為銷售價格為每盒16.80元。